Интернет-магазин:
+7 965 420-44-44
Музей и лавка в Коломне:
+7 916 785-72-88

Возврат товара


Правила и условия возврата регламентируются Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 25, покупатель праве вернуть товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок. Cогласно Постановлению №55, утвержденному в 1998 году, не подлежат возврату: Парфюмерия; Ювелирные украшения и изделия, в состав которых входят драгоценные металлы и камни;Бытовая химия (стиральные порошки, мыло, средства по уходу а обувью, отбеливатели, шампуни); Технически сложные товары, на которые установлена гарантия;


Вещи, согласно «Правил продажи товаров дистанционным способом», утверждённых постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 No 612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесёнными по желанию клиента.


Возврату/обмену изделия подлежат только в случае брака либо ошибочно высланные изделия. В соответствии со ст. 484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.


По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств или товаров, просим связаться с нами.